恩師に、感情労働について教えてもらいました。
Wikipediaをみると、
- 感情労働（かんじょうろうどう、Emotional Labour）とは、身体や知識だけでなく感情の移入を必要とする労働作業を意味する。
とあります。
介護やフライトアテンダントなどが代表例とのことです。
テクノロジーのたすけによって、人間がより人間らしいことにフォーカスできるようになっていくと、この感情労働という労働にフォーカスがいくのではないかと思います。
案外、新しい領域で、これから多くのことがわかってくるのかもしれません。
感情労働とテクノロジーとの交わりがどうなっていくかも、とても興味深いことです。