顧客満足度

4年近く使っていたノートPC（PanasonicのLet's Note）にうれしいサービスがありました。Let's Noteの販売10周年記念ということで、PCリフレッシュサービスというのを無料で受けられました。手垢に汚れたキーボードは新品になり、動作確認等もしてくれて、感激です。電源コードもダメージがあって交換してくれました。
製品そのものも満足度が高かったのですが、アフターケアにまた感動。商売の王道ですね。この会社の株主で居続けよう、とあらためて思った瞬間でした。