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2010年10月31日日曜日

施設長になった盟友

かつて、3年ほど同じ釜の飯を食い、共に飲んだくれていた盟友に8年ぶりに会って一献かわしました。

100人以上のスタッフをかかえる施設の施設長を4-5年やっているといいます。
話の内容も、いまの現場の悩みや矛盾をトツトツと事実ベースで語る、重いものでした。
20歳のころの面影を残しつつも、なんと立派なことか?

「福祉の世界も、ビジネスの世界に学ばなければいかん」
「施設長として、施設のガバナンスをどうするのがよいか、日々悩んでいる。取締役会というのは、一般の会社ではどう運営しているのか?」
「スタッフをどう評価し、給与を決めたらいいのか?」
など、必要と問題意識に迫られて、実に根源的なことを聞いてくるのが新鮮でした。
ビジネスの世界で当たり前のようになっている運営手法などが、当事者にどれだけその意味と重要性を理解されているのか、あやしいところもあります。
盟友のように、まっさらなところから、どういうやり方がよいかを自ら考えてとりいれれば、そこには暖かい血が通うでしょう。

ひさびさに「やられた!」という刺激と、うれしさのまじった一晩でした。

2010年9月12日日曜日

ヒューマンタッチ

いつもボンヤリの私は、きょうも家族と出掛けた際に地下鉄にバッグを置き忘れました。

すぐに気付いて駅員さんと相談したら、実に丁寧な対応で、いろいろと連絡をとってくれ、20分後に発見されました。発見してくれた駅までとりにいったら、そこでも丁寧な対応。
すばらしい顧客体験でした。

しかし、どこに忘れたかというときに、網棚に忘れたと言ったものの、その電車は網でなく透明のアクリルのような棚でした。
網棚というのが死語になるとして、いつまで網棚で通用するのでしょうか?
それとも、天井棚とか、透明の棚とかにいいかえるのでしょうか?
無事にバッグがでてきたうれしさからか、つい余計なことを考えました。
けっこう死語がそのまま使われるケースがあります。
電子メールのccも、いまはほとんど使わないカーボンコピーの略だし、電子メールのアイコンがたいがい封筒の絵になっているのも、電子メールで郵便が駆逐されれば、未来の人には「この絵はなに?」となるかもしれません。

2009年6月28日日曜日

平凡の偉大さ

約20年ぶり(?)に母校を訪ねる機会がありました。

かつて住んでいた学生寮が取り壊された跡を見にいきました。
新しい建物を建てるのか、基礎工事中でした。

寮の隣には、八百屋さんがあって、ご夫婦が朝早くから夜遅くまで働いていました。
学生時代の少しだけ、早朝バイトをここでさせていただいたことがあって、お弁当をいただいたり、大変お世話になっていました。
お元気かなあと思ってのぞくと、なんと当時のそのままの元気と若さでご夫婦ともせっせと働いておられます。
当時高校生と小学生だった2人の息子は、私学を出て1人は病理医、1人はイタリア料理のシェフとのこと。
孫も3人。
将来は、八百屋を継いで、次男が自分のイタリア料理店を開きたいと言っているという話でした。

毎日、世の中の変化に惑わされずに市場で夜明け前から仕入れを行い、店に並べ、お弁当をつくり、笑顔でお客を送り出す。
これを何十年も続けておられるS木さんご夫妻。
脱帽です。

ひさしぶりに、きれいな魂にふれさせていただきました。
ありがとうございました。

2008年5月17日土曜日

エッセーの力

著名人のエッセーも面白いですが、一般の人の何気ないエッセーにはっとすることがあります。
(ブログもそうですね。)

町内の回覧で回ってくる社協の広報誌にのっていた、聴覚障害者の女性のエッセーがそうでした。
このような内容です。

友人とレストランに行ってメニューを指さしながら注文したら、若いウェイトレスが同じようにメニューを指さしながら確認してくれた。しぐさがろうあ者そっくりで、実にわかりやすい。
ほかのお客への応対をみていると、普通に言葉をかわしながら確認しており、それぞれのお客に合わせた応対が無意識にできている。
友人と、彼女はCODA(コーダ)に違いないと話した。
CODAというのは、ろうの両親をもつ聞こえる子どものこと。
彼女のように気の利くやさしいウェイトレスがたくさんいてくれたら嬉しい。

静かな文章ですが、ガツンとくるパワーをもっています。

  • 注文の確認をぺらぺらしゃべられても、聞こえなかったら困るよなあ。でも、迷惑そうにまくしたてるだけのウェイトレスもいるのだろうなあ
  • CODA(Children of Deaf Adults)という言葉すら知らなかった。苦労し、悩んで成長するのだろうけど、きっと心やさしい人間になるだろうな
  • バリアフリーとかなんとかいうけど、1人1人の個人が、相手の立場にたって共感したり、理解することが基本だよな
  • ウェイトレスのプロというべき彼女に見習うことは多いな

などなど、いろいろと考えさせてくれ、またうれしい気持ちと希望をくれます。

なんだか、心にずっしりときました。

2008年4月25日金曜日

すでにもっているものを見直してみる

今週は、メルマガのコラムで、いいなあと思うものがありました。

マネックス・メールに寄稿しているファイナンシャルプランナーの中村芳子さんのコラムです。
マネックスメール<第2142号 2008年4月23日(水)夕方発行>

「もっと・・・を!」という強迫観念をすりこまれている私たち。
これでは、いつまでも追いかけられているようなものです。

そうです。
すでにもっているものに感謝し、楽しむことを忘れてました!
ファイナンシャルプランというと、「お金を増やす」ということに目が行きがちですが、このコラムのような観点はとても貴重だと思いました。
名コラムです。

と思ったら、休職されるとのことで、ちょっと残念。

2008年4月3日木曜日

東山魁夷

東山魁夷展を見ました。
ふすま絵をはじめとして、圧倒的な大作がこれでもか!というほどあり、堪能できました。

木々が風に吹かれる風景がいくつかありました。
90歳の人生を全うした画伯が、「人生は一服の風」と思って描いていたような気がします。
人間の一生は、大自然からみれば一服の風。
そんな風に思えます。

2008年3月25日火曜日

花見

週末に、こどもと早咲きの桜の木の下で花見をしました。
こどもは、花より団子ならぬお菓子とジュースでした。
あまりにも咲いている木が少なく、まわりに誰もいないので、ゆったりと花見を楽しめました。

今年の冬は、平年並みの寒さということでしたが、昨年が暖冬だったので永遠に続くかと思うほどの寒い思いをしました。
それでも、必ず春が来る。

どんなに悲惨な冬にも、必ず春が来ます。

2008年3月3日月曜日

うぐいす

朝、外に出るとうぐいすが大きな声で鳴きました。
実によく通る、きれいな声です。
思わず、こちらもしゃきっとしてしまいました。

うぐいすと共に生きている幸せをかみしめる瞬間です。

2008年2月25日月曜日

佳作

中学校の作文で佳作をもらって以来、おそらくわが人生で2回目の佳作を、日経家計プロジェクトでもらいました。

ほかの方々のエッセーが、とてもおもしろく、また励まされます。

書くということは、やっぱりすばらしいですね。

こどもに自慢したら、自分も作文を書こうとやる気になっていました。
賞金でゲーム機を買おうということのようです。


2007年12月11日火曜日

一芸に秀でる

マラソン大会があり、娘と親子ペアというので2km一緒に走りました。
風が強かったのですが、天気が最高で、気分爽快でした。

ゲストに増田明美さんが来て、ワンポイントレッスンをしました。

「マラソンで勝つためにしたことは?」という観衆(こども)からの問いに、

「毎日1時間半かけて腹筋を3千回した。
なにか1つ、これは自分しか絶対やっていない、というものがあると、本番で支えになる。
私も、レースのスタートでは大きい外国人に囲まれてドキドキしたが、きっとみんな腹筋3千回はやっていない、と思うと落ち着いてスタートできた。」

と答えていました。

やっぱり、一流の人は違うなあ、と感じた瞬間でした。

御主人が横におられて、「この人(夫)は、今年の東京マラソンでゼッケンに『増田明美の夫』と書いて走ったんですよ」とのろけていたのが微笑ましかったです。

2007年12月7日金曜日

太陽の黙示録

「太陽の黙示録」というマンガを今頃知り、読んでいます。
大地震によって日本が南北に分断され、北は中国、南はアメリカの支援のもとに国を再建する物語です。

小松左京の「日本沈没」と同じように、平和ボケした自分の頭をガンと殴ってくれる作品です。

明治維新や第二次世界大戦など、破壊的創造によって生まれ変わってきた日本に、また生まれ変わろうというメッセージをこのマンガから感じます。

いざというときに、自分ならば家族のため、人のため、国のためにどう行動するか、考えさせられます。

2007年11月8日木曜日

たった一人のたたかい

混合診療を保険適用外とするのは違法とする判断が東京地裁で示されました。

訴えたのは、腎臓がんの治療のために保険適用となる治療と適用外の治療を併用する混合治療を受けた60歳の男性です。
現行制度では、混合治療だと、保険適用の治療も自己負担となるとのこと。
これには、賛否あるようで、むずかしい判断なのだろうと思います。

ただ、私が感嘆したのは、原告がたったひとりでたたかったということです。
こんな裁判は絶対に負けると、弁護士がひとりも受けてくれなかったそうです。
すでにがんとたたかいながら、強い意志をもってもうひとつのたたかいを一人でやり抜いた原告の姿に、感動しました。

2007年11月1日木曜日

途中でやめなければ、必ず成功する

20年以上前に、田原総一朗がミサワホームの三沢千代治社長(当時)にインタビューし、こう書いています。

「失敗、つまり不成功というのは途中でやめてしまうためで、何事も途中でやめなければ、いつかは必ず成功するのだというのである。恐るべきオプティミズム・・・。」
「三沢は、『途中でやめなければ、必ず成功する』というオプティミズムを持て!といいたかったのだろう。」
(出典:「日本の創業超資産家たち」田原総一朗著、徳間書店)

とても深いことばです。

肩肘をはらず、やりつづける。
これを銘としたいものです。

2007年10月9日火曜日

気配り

週末に、長男の進学を希望する学校の学園祭に行きました。
感心したのは、気配りが行き届いていることです。
臨時駐車場がはなれたところにあって、バスで移動するのですが、バスを待つ人のためにイスが並べてありました。
足の不自由な人もいたので、とても助かったと思います。
80歳を超える創立者がご健在で、とても気配りのきく方なのです。
きっと、この方の目が光り、教職員や生徒にも気配りの大切さが当たり前のこととしてとらえられているのだろうな、と感じました。
なんといっても、気配りがきいているというのは、気持ちいいことです。
良き学園祭とホスピタリティを、ありがとうございました。

2007年10月5日金曜日

さりげなさ

いきつけの蕎麦屋に行くと、滅多にないほど混雑していて、待っている人の中に知人Aさんがいました。
Aさんは、その友人Bさん(私の知らない方)と一緒に待っていました。
いっしょに食べようということで、3人で待ちました。

大きなテーブルにつくと、Bさんの隣にいて、すでにそばをすすっていた方(Cさんとしましょう)は、どうやらBさんとお知り合いのようです。私たちの蕎麦が運ばれてきて、Cさんは食べ終えたので「お先に!」と席を立ちました。

おいしい蕎麦を食べ終え、会計しようとすると、なんと「もう先ほどの方(Cさん)がまとめてすませていかれました」とのこと。

Bさんや、その友人のAさんの分まではともかく、見ず知らずの私の分まで会計してくださっていたのです。
聞くと、このあたりでは名の知れた会社の社長さんとのこと。
なんともさりげなく、ありがたいことでした。
さりげない、という言葉の意味をあらためてかみしめました。

それにしても、お礼どころか挨拶することすらしませんでした・・・。
ご馳走様でした!

2007年9月10日月曜日

勇気

週末に、あるテレビ番組をみて、うなりました。
50代で早期退職し、夫婦でミュンヘンに渡り、串揚げ店を開いて半年の家族についてでした。「地球ぽかぽか家族」という番組で、ほぼ毎回見ています。
ドイツ語もゼロから、串揚げの経験もなし、というゼロスタート。
「やりたいからやる」という勇気のすばらしさを教えてもらいました。
新しいことにチャレンジするとき、つい、できない理由を考えてしまいますが、やろうと思えばなんでも突破できるものです。
背中を思いっきりどやされた気がしました。

2007年9月4日火曜日

不撓不屈

「不撓不屈」(高杉良 著、新潮社 刊)を読みました。
私が生まれる前の「飯塚事件」について、お恥ずかしながらはじめて知りました。
また、昨年に映画化されていることもやっと知った次第です。

自分の住む栃木県に、飯塚毅氏のような偉人がいたとは・・・。
禅で見性を許され、世界の税法や会計実務に精通し、英語とドイツ語を自由に操り、TKC(東証一部上場企業)を創業。
信念を貫き、言うべきことを言い、権力の理不尽にも屈しなかった。
彼を応援して国会で国税庁長官を追求した渡辺美智男氏(当時代議士1年生)の弁舌もたいしたものです。ミッチーがこのような活躍をしていたということも初めて知りました。

平成4年に同氏が国会で意見陳述している姿をビデオで見ることもできます。
http://dr.takeshi-iizuka.jp/proposal/media/movie-07.html
大蔵官僚にチクリとやるどころか、ズケズケと法案の欠陥を指摘するあたり、彼の生き様・信念を垣間見ることができます。

飯塚事件の象徴は、メンツやプライドにこだわる高級官僚の暴走と無責任さです。40年以上がたった今、官僚主義の負の面はどれだけ正されたでしょうか?ちょっと暗い気持ちになります。

もっとも感動したのは、暴走の主導者である安井誠関東信越国税局直税部長(当時)に対して、損害賠償・名誉毀損等の訴訟を起こさなかったことです。飯塚氏の師である植木義雄(ぎゆう)老師の禅語「鑊湯無冷處(かくとうにれいしょなし)」(煮えたぎったお湯は冷やしようがない)に従って、訴訟を起こさなかったようです。「許すことほど完璧な復讐はない。」(Josh Billings)という言葉を思い出します。
安井氏は、その後大蔵省では証券局長にまで上り詰め、後にいくつかの生命保険会社などに天下りました。高級官僚として、絵にかいたような成功・勝ち組みでしょう。一方で、未来永劫、彼の事件での活躍(?)ぶりは記録として残ります。

個人の力の底知れなさをあらためて実感させて下さった飯塚毅さん、そしてこのような歴史上の重大事件と偉人の生き様を小説として残して下さった高杉良さん、ありがとうございました。


2007年7月17日火曜日

お母さん、ぼくが生まれてごめんなさい

金曜ドラマで、「お母さん、ぼくが生まれてごめんなさい」を見ました。
重度の脳性まひのやっちゃんが書いたこの詩を私が知ったのは、20年以上前のことです。
悲しい詩だなと思うとともに、「ごめんなさい」と言わなくてすむ世の中になってほしい、という願いがこめられていたと知って、やっちゃんの強い意志と勇気を感じました。

いま、こどもたちの父としてあらためてこの詩を読むと、親子の愛情と絆が感じられてきます。
やっちゃんは、おかあさんと一体化しているぐらいにおかあさんを愛し、その感謝の気持ちがそのままこの詩になったように感じられるのです。

それにしても、この詩が生まれて30年がたって、やっちゃんに見せてあげたい世の中になったでしょうか。

ごめんなさいね おかあさん
ごめんなさいね おかあさん
ぼくが生まれて ごめんなさい
ぼくを背負う かあさんの
細いうなじに ぼくはいう
ぼくさえ 生まれなかったら
かあさんの しらがもなかったろうね
大きくなった このぼくを
背負って歩く 悲しさも
「かたわな子だね」とふりかえる
つめたい視線に 泣くことも
ぼくさえ 生まれなかったら

ありがとう おかあさん
ありがとう おかあさん
おかあさんが いるかぎり
ぼくは生きていくのです
脳性マヒを 生きていく
やさしさこそが 大切で
悲しさこそが 美しい
そんな 人の生き方を
教えてくれた おかあさん
おかあさん
あなたがそこに いるかぎり

(「お母さん、ぼくが生まれてごめんなさい」 向野 幾世 (著) 産経新聞ニュースサービスより引用)